Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συμβολαίου (εφεξής "ΓΟΣ") ισχύουν ανεπηρέαστοι για τα συμβόλαια της MyCrokys. Οι ΓΟΣ αυτοί ισχύουν από την 01.12.2023

1.      Το πεδίο εφαρμογής, Αλλαγή των ΓΟΣ

(1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συμβολαίου (εφεξής "ΓΟΣ") της Maria Siouri, Tribschenstrasse 62b, 6005 Luzern, Ελβετία. E-Mail: info@mycrokys.com  (εφεξής επίσης "Προμηθευτής", "MyCrokys" "εμείς" ή "μας") εφαρμόζονται αποκλειστικά για τις παραγγελίες και τις παραδόσεις που γίνονται στον πελάτη (εφεξής επίσης "εσείς" ή "σας") λόγω αυτών των παραγγελιών.

(2) Η MyCrokys διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους παρόντες ΓΟΣ με ισχύ για το μέλλον, για παράδειγμα λόγω προσαρμογών της προσφοράς μας, νομικών απαιτήσεων, ανώτατων δικαστικών αποφάσεων ή λόγω αλλαγών στις αγοραστικές συνθήκες. Για τον σκοπό αυτό θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως για τις προβλεπόμενες αλλαγές μέσω ηλεκτρονικών μέσων επικοινωνίας, για παράδειγμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τουλάχιστον έξι εβδομάδες πριν από την εφαρμογή τους, και θα σας ενημερώσουμε για το δικαίωμα αντίρρησής σας. Συμφωνείτε με τις αλλαγές αυτών των ΓΟΣ εάν δεν ασκήσετε έγκαιρα το δικαίωμα αντίρρησής σας και συνεχίσετε να προμηθεύεστε τα προϊόντα μας μετά την εφαρμογή των αλλαγών. Εάν ασκήσετε το δικαίωμα αντίρρησής σας, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν. Οι προηγούμενοι ΓΟΣ ισχύουν έως την εφαρμογή των νέων ΓΟΣ.

(2) Η MyCrokys διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτούς τους ΓΟΠ με ισχύ για το μέλλον, για παράδειγμα λόγω προσαρμογών της προσφοράς μας, νομικών απαιτήσεων, αποφάσεων ανώτατων δικαστηρίων ή αλλαγών στις αγοραστικές συνθήκες. Εν προκειμένω, θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως για τις προβλεπόμενες αλλαγές μέσω ηλεκτρονικών μέσων επικοινωνίας, όπως email, τουλάχιστον έξι εβδομάδες πριν την εφαρμογή των αλλαγών και θα σας ενημερώσουμε για το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε. Συμφωνείτε με τις αλλαγές αυτών των ΓΟΠ αν δεν ασκήσετε εγκαίρως το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε και συνεχίσετε να αγοράζετε τα προϊόντα μας μετά την εφαρμογή των αλλαγών. Σε περίπτωση που διαφωνείτε με τις αλλαγές αυτών των ΓΟΠ, η MyCrokys διατηρεί το δικαίωμα να λύσει τη συμβατική σχέση.

2. Αντικείμενο της Σύμβασης

(1) Το αντικείμενο της συμβατικής σχέσης μεταξύ της MyCrokys και εσάς είναι η επαναλαμβανόμενη παροχή και παράδοση γλυκισμάτων και σνακ σε SnackBox. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα παραγγελίας Προσφορικών Κουτιών και της επαναπρομήθειας μεμονωμένων προϊόντων. Επιπλέον, μπορείτε να παραγγείλετε κουπόνια δώρων για να εξαργυρώσετε στην MyCrokys. Δεν πραγματοποιείται επιτόκιο ή μετρητής αποδόσεων για το υπόλοιπο ενός κουπονιού δώρου ούτε προς εσάς ούτε προς τρίτους.

(2) Για τις λεπτομέρειες της κάθε προσφοράς γίνεται αναφορά στην περιγραφή του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένης της εικόνας του προϊόντος, στη σελίδα της προσφοράς. Τα Unboxing Videos στις αντίστοιχες πλατφόρμες (Instagram, Facebook, Newsletter κλπ.) αφορούν παραδειγματικά κουτιά και παραδείγματα εικόνων, όπως θα μπορούσε να είναι το περιεχόμενο του κουτιού. Το περιεχόμενο δεν είναι δεσμευτικό και επιφυλάσσονται μικρές αποκλίσεις.

3. Σύναψη Σύμβασης

(1) Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της διαδικτυακής φόρμας παραγγελίας που ενσωματώνεται στο διαδικτυακό κατάστημα του πωλητή. Έπειτα, ο πελάτης, αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα προϊόντα στο εικονικό καλάθι, συμπληρώνει αληθινά τα προσωπικά του στοιχεία και ολοκληρώνει την ηλεκτρονική διαδικασία παραγγελίας κάνοντας κλικ στο κουμπί "Αγορά", προσφέροντας νομικά δεσμευτική προσφορά σχετικά με τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στο καλάθι.

(2) Πριν από τη δεσμευτική υποβολή της παραγγελίας μέσω της διαδικτυακής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, ο πελάτης μπορεί να διορθώσει τα στοιχεία του συνεχώς χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες του πληκτρολογίου και του ποντικιού. Επιπλέον, όλα τα στοιχεία προβάλλονται ξανά σε ένα παράθυρο επιβεβαίωσης πριν από τη δεσμευτική υποβολή της παραγγελίας και μπορούν να διορθωθούν εκεί χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες του πληκτρολογίου και του ποντικιού.

(3) Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Αγορά", προσφέρετε μια δεσμευτική προσφορά για τη μηνιαία αγορά της επιλεγμένης SnackBox και της συναφούς σχέσης μόνιμης υποχρέωσης ή για την αγορά μεμονωμένων γλυκισμάτων/σνακ, για προσφορικά κουτιά ή ένα κουπόνι δώρου.

(4) Η επιβεβαίωση της παραλαβής της παραγγελίας σας γίνεται μέσω αυτοματοποιημένου email από την MyCrokys. Αυτή η επιβεβαίωση παραγγελίας δεν αποτελεί ακόμα αποδοχή από εμάς. Μπορούμε να αποδεχτούμε την προσφορά είτε με την αποστολή μιας δεσμευτικής δήλωσης αποδοχής, την αποστολή των προσφερόμενων προϊόντων ή του προσφερόμενου κουπονιού δώρου, την χρέωση της αγοραίς ή την αποστολή επιβεβαίωσης αποστολής. Μόνο με την αποδοχή της προσφοράς από την MyCrokys δημιουργείται δικαίωμα παράδοσης των προϊόντων ή του κουπονιού δώρου. Πριν από αυτό το χρονικό σημείο, η MyCrokys μπορεί να απορρίψει την αποδοχή της προσφοράς ανά πάσα στιγμή χωρίς να δίνει λόγο. Η παρουσίαση των αντίστοιχων προϊόντων στο διαδικτυακό κατάστημα της MyCrokys δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά έναν ανεπίσημο διαδικτυακό κατάλογο που ενημερώνει για τις δυνατότητές σας για την υποβολή προσφοράς.

(5) Τα προϊόντα που πωλούνται στην ιστοσελίδα δεν προορίζονται για επανπώληση ή διανομή. Κατά την αγορά επιτρέπεται η αγορά μέχρι 3 μονάδων ενός μεμονωμένου προϊόντος. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε παραγγελίες και/ή να κλειδώσουμε λογαριασμούς, αν θεωρούμε ότι προϊόντα παραγγέλνονται παραβιάζοντας αυτές τις διατάξεις.

(6) Κατά την υποβολή προσφοράς μέσω της διαδικτυακής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, ο κείμενος της σύμβασης αποθηκεύεται από τον πωλητή και αποστέλλεται στον πελάτη μαζί με την παραγγελία του σε γραπτή μορφή (π.χ. μέσω email ή φαξ). Επιπλέον, ο κείμενος της σύμβασης αρχειοθετείται στην ιστοσελίδα του πωλητή.

(7) Οι προσφορές της MyCrokys απευθύνονται σε άτομα άνω των 18 ετών. Αν είστε κάτω των 18 ετών, απαιτείται η επίβλεψη και η συγκατάθεση των γονέων/κηδεμόνων για τη χρήση των προσφορών της MyCrokys.

4.       Αναφορά στο νόμιμο δικαίωμα ανάκλησης του πελάτη

Ισχύει το νόμιμο δικαίωμα ανάκλησης. Σε αυτήν την έκταση, ενημερώνουμε τον πελάτη για την παρακάτω πληροφόρηση σχετικά με το νόμιμο δικαίωμα ανάκλησης για τους καταναλωτές μετά το τέλος των ΟΡΩΝ.

5.       Διαχείριση παραγγελιών και επικοινωνία

(1) Η διαχείριση παραγγελιών και η επικοινωνία γίνονται συνήθως μέσω email και αυτοματοποιημένης διαχείρισης παραγγελιών. Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση email που δίνει για τη διαχείριση της παραγγελίας είναι σωστή, ώστε να μπορεί να λαμβάνει τα email που αποστέλλονται από τον πωλητή σε αυτήν τη διεύθυνση. Ειδικότερα, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι όλα τα email που αποστέλλονται από τον πωλητή ή από τρίτους που έχουν επιφορτιστεί από αυτόν για τη διαχείριση της παραγγελίας, μπορούν να παραδοθούν.

(2) Συμφωνείτε να λαμβάνετε τις τιμολογήσεις ηλεκτρονικά. Οι ηλεκτρονικές τιμολογήσεις σας αποστέλλονται σε μορφή PDF μέσω email ή για λήψη μέσα στον λογαριασμό σας πελάτη για λήψη. Αυτές περιλαμβάνουν όλες τις τιμολογήσεις που προκύπτουν από τη σύναψη της σύμβασης ή την ολοκλήρωσή της.

6.       Διάρκεια σύμβασης, ανανέωση σύμβασης και ακύρωση

Η σύμβαση αφορά επαναλαμβανόμενες/μόνιμες μηνιαίες υπηρεσίες. Η σύμβαση συνάπτεται για την επιλεγμένη περίοδο. Αν η σύμβαση δεν ακυρωθεί πριν από το τέλος της περιόδου, η σύμβαση ανανεώνεται για αόριστο χρονικό διάστημα. Η ακύρωση είναι δυνατή οποτεδήποτε και έχει ισχύ από το τέλος της επιλεγμένης περιόδου σύμβασης. Αν η σύμβαση έχει ανανεωθεί και αυτή ακυρωθεί μετά την ανανέωση, η σύμβαση λήγει στο τέλος του μήνα. 

7.       Τιμές, έξοδα αποστολής, έξοδα επιστροφής

(1) Όλες οι τιμές είναι τελικές τιμές και περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο πωλήσεων. Μετά την παραγγελία, ο πελάτης λαμβάνει τιμολόγιο σε μορφή PDF (βλ. § 5 II αυτών των Όρων). Αυτό συνοψίζει τους όρους της συναλλαγής.

(2) Η MyCrokys έχει το δικαίωμα να προσαρμόζει τις τιμές κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος της συνδρομητικής σύμβασης για να λάβει υπόψη τις αλλαγές στο συνολικό κόστος της συνδρομητικής σύμβασης. Αυτό ισχύει τόσο για τις αυξήσεις όσο και για τις μειώσεις του συνολικού κόστους. Τα κόστη αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, τροποποιήσεις στα έξοδα παραγωγής, κατασκευής, αποστολής ή παράδοσης προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των συναφών χρεώσεων υπηρεσιών για τη διατήρηση της συνδρομητικής σύμβασης (μεταξύ άλλων παροχής υποδομής IT, εξυπηρέτησης πελατών, προσωπικού, διοίκησης, πωλήσεων, μάρκετινγκ, ενοικίασης) καθώς και αλλαγές στους φόρους όπως ο φόρος προστιθέμενης αξίας. Γι' αυτόν τον λόγο, θα σας ενημερώσουμε για τον λόγο και το ύψος της προσαρμογής τιμής τουλάχιστον ένα μήνα πριν, γραπτώς, για παράδειγμα μέσω email. Σε περιπτώσεις αυξήσεων τιμών που υπερβαίνουν σημαντικά την κανονική αύξηση του κόστους διαβίωσης, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να τερματίσει τη σύμβαση. Αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας για κανονική τερματική διακοπή σύμφωνα με το άρθρο 6 αυτών των Όρων.

(3) Κατά την παραγγελία, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά κατά την παραγγελία, τα έξοδα αποστολής θα υπολογιστούν με βάση το βάρος και τον τύπο της αποστολής και θα ανακοινωθούν στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν μεταξύ διαφορετικών τρόπων αποστολής, όπως ταχυμεταφορά ή ταχυδρομείο.

(4) Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το νόμιμο δικαίωμα ανάκλησης. Η πληρωμή των επιστροφών είναι περιορισμένη στην αντικειμενική αξία των επιστρεφόμενων αγαθών. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφών, εκτός αν η αποστολή επιστρέφεται λόγω προϊόντων που παραδίδονται ελαττωματικά ή λανθασμένως.

(5) Στην περίπτωση αποδεδειγμένης ελαττωματικής παράδοσης ή λανθασμένης παράδοσης, η MyCrokys φέρει τα έξοδα επιστροφής.

(6) Αν το αίτημα ακυρωθεί από την MyCrokys λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον πελάτη, τότε ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα που προέκυψαν από την παράβαση των όρων και προϋποθέσεων.

8.       Αποκλεισμός ευθυνών

Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημίες που οφείλονται σε ανωτέρα βία, ατυχήματα, καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, αποτυχίες της ηλεκτρονικής παροχής, καθυστερήσεις στη μεταφορά, έλλειψη υλικών ή άλλων απρόβλεπτων συμβάντων.

9.       Δικαιοδοσία, εφαρμογή δικαίου

Αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις αμφιβολίες που προκύπτουν από αυτήν τη σύμβαση είναι οι αρμόδιοι δικαστικοί φορείς της MyCrokys.

Η Ελληνική διοικητική νομοθεσία εφαρμόζεται με αποκλειστικό τρόπο, εξαιρουμένων των ευρωπαϊκών συμβάσεων για την πώληση και την προμήθεια, καθώς και των συμβάσεων των "Ηνωμένων Εθνών για τη διεθνή πώληση κινητών αγαθών".

9. Παράδοση, Όροι Παράδοσης, Προθεσμίες Παράδοσης, Μερικές Παραδόσεις, Αποθεματικό Ιδιοκτησίας

(1) Οι αναφερόμενες προθεσμίες παράδοσης ή προθεσμίες παράδοσης είναι αποκλειστικά μη δεσμευτικές πληροφορίες, εκτός εάν έχουν ρυθμιστεί ρητά μεταξύ της MyCrokys και του πελάτη ως επίσημες συμφωνίες, εκτός της διαδικασίας αγοράς μέσω της ιστοσελίδας.

(2) Εάν η σύμβαση αφορά ένα πιστοποιητικό δώρου, η παράδοση γίνεται με email.

(3) Εάν ο πάροχος αντιμετωπίζει μόνιμο εμπόδιο στην παράδοση, ιδίως ανωτέρα βία ή μη παράδοση από τους ίδιους τους προμηθευτές του, παρά το γεγονός ότι είχε πραγματοποιηθεί εγκαίρως αντίστοιχη συναλλαγή κάλυψης, τότε ο πάροχος έχει το δικαίωμα να αποσυρθεί από μια σύμβαση με τον πελάτη. Ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα γι' αυτό και του επιστρέφονται οι ληφθείσες παροχές, ειδικά οι πληρωμές.

(4) Η MyCrokys έχει το δικαίωμα να προβαίνει ανά πάσα στιγμή σε μερικές παραδόσεις και μερικές εκτελέσεις, εφόσον αυτό είναι εφικτό για τον πελάτη.

(5) Σε περίπτωση προπληρωμής από τον πωλητή, αυτός διατηρεί την ιδιοκτησία των παραδοθεισών αγαθών μέχρι την πλήρη πληρωμή της καταβλητέας τιμής αγοράς.

10. Κουπόνια, Έκπτωση και Εξαργύρωση Πιστώσεων

(1) Εκτός εάν έχουν οριστεί ρητές αντικρουόμενες συνθήκες εξαργύρωσης, ισχύουν γενικά οι ακόλουθες συνθήκες για την εξαργύρωση κουπονιών:

11. Ευθύνη για Ελαττώματα

(1) Η MyCrokys φέρει απεριόριστη ευθύνη για πρόθεση και σοβαρή αμέλεια. Για απλή αμέλεια, η MyCrokys ευθύνεται μόνο για ζημίες που προκύπτουν από την παραβίαση της ζωής, του σώματος, της υγείας ή μιας σημαντικής υποχρέωσης της σύμβασης (υποχρέωση που η πλήρωσή της διευκολύνει τη σωστή εκτέλεση της σύμβασης και την οποία ο συμβαλλόμενος συνήθως θα περίμενε και εμπιστεύεται).

(2) Στην περίπτωση της απλής αμέλειας στην παραβίαση σημαντικών υποχρεώσεων της σύμβασης, η ευθύνη της MyCrokys περιορίζεται προς τα πάνω στην προβλέψιμη και συνήθη ζημία. Κατά τα άλλα, η ευθύνη της MyCrokys εξαιρείται.

(3) Οι προαναφερόμενοι περιορισμοί ευθύνης ισχύουν και προς όφελος των νόμιμων εκπροσώπων και υπαλλήλων της MyCrokys.

12. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, γίνεται ρητή αναφορά στην πολιτική απορρήτου του προμηθευτή.

13. Γλώσσα, Δικαιοδοσία και Εφαρμοστέο Δίκαιο

(1) Η σύμβαση συντάσσεται στα γερμανικά.

(2) Η εκτέλεση των περαιτέρω σχέσεων σύμβασης γίνεται στα γερμανικά. Ισχύει αποκλειστικά το γερμανικό δίκαιο. Για τους καταναλωτές, αυτό ισχύει μόνο στο μέτρο που δεν περιορίζει υποχρεωτικές νομικές διατάξεις της χώρας όπου ο πελάτης έχει την κατοικία του ή τη μ όνιμη διαμονή του.

(3) Η δικαιοδοσία για διαφορές με πελάτες που δεν είναι καταναλωτές, νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου ή δημόσια νομικά πρόσωπα είναι η έδρα του προμηθευτή.

14. Εναλλακτική Διευθέτηση Διαφορών σύμφωνα με το Άρθρο 14 Παράγραφος 1 του ODR-VO και το Άρθρο 36 του VSBG

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για εξωδικαστική διευθέτηση διαφορών (πλατφόρμα ODR) η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση www.ec.europa.eu/consumers/odr. Το email μας βρίσκεται στο αποκλειστικό μας σημείωμα. Δεν είμαστε ούτε υποχρεωμένοι ούτε διατεθειμένοι να συμμετέχουμε στη διαδικασία διευθέτησης διαφορών.

15. Κολοφώνιο

Εάν κάποιοι όροι αυτών των ΓΤΧ, συμπεριλαμβανομένου αυτού του όρου, είναι εν μέρει ή εξ ολοκλήρου ακυρωτικοί ή ακυρωτικοί, η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων δεν επηρεάζεται. Στη θέση των ακυρωτικών ή ελλιπών διατάξεων θα ισχύουν οι αντίστοιχες νομικές διατάξεις.

Ημερομηνία: 01.12.2023